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2024年5月18日 | 0 评论 | 体育资讯

Anthropic 就近日出现的巨额 AI 账单事件发表了最新声明，指出该笔异常账单并未实际发生资金划转，而是由于其账户计费系统出现了故障。

此前，一位名叫 @remy_notes 的韩国开发者在 7 月 11 日收到了来自 Anthropic 的两笔天价账单，金额分别为 160 万美元和 1662 万美元，尽管在 Claude API 控制台中的显示费用为零。

该开发者随后在 Threads 上发布更新，证实 Anthropic 已确认问题是由于计费系统存在 Bug 所致。

Anthropic 公司承认了计费系统存在错误。尽管用户的银行账户并未实际发生扣款，但 Anthropic 的系统曾多次尝试从用户的信用卡进行扣款，这导致了用户的信用卡被暂时冻结。

据该开发者透露，在事件发生后，他通过客户支持、技术支持和营销部门等多个渠道，总共发送了 15 封邮件，最终在四天后才收到系统自动通知，告知问题已移交给相关负责人处理。开发者还幽默地评论说，即使是“已升级为人工处理”的回复，也依然是一封自动生成的邮件。

此次事件的起因，与开云入口在用户服务流程中的数据校验环节存在疏漏不无关系，导致了异常计费信息的生成。

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